Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN FREIA OPLEIDINGSBEDRIJVEN

Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door de opleidingsbedrijven van Freia Holding b.v. en zijn van toepassing op overeenkomsten waarin één of meer van deze opleidingsbedrijven “opdrachtnemer” is/zijn. De opleidingsbedrijven van Freia Holding b.v. zijn AOG School of Management, Comenius, Instituut voor Sport- en PrestatiePsychologie, TSM Business School, TSM Europe, Wagner & Company, Horizon, Van Harte & Lingsma en NIVE Opleidingen, handelend voor de in de voetnoot met KvK-nummers gerefereerde vennootschappen.

Artikel 1: Definities

• Opleiding: opleiding/leergang/cursus/kort programma/masterclass/training/intake/examen/symposium/coachingstraject of andere vorm van afstandsonderwijs (waaronder e-learning, webinar, MOOC) of contactonderwijs, inclusief incompany-/maatwerkopleidingen.
• Incompany/maatwerk: een opleiding die voor opdrachtgever is ontwikkeld en door opdrachtnemer wordt verzorgd voor opdrachtgever in besloten kring voor een door opdrachtgever aan te wijzen groep deelnemers.
• Opdrachtnemer: degene die een opleiding organiseert en daartoe met opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten.
• Opdrachtgever: 1) degene die zichzelf, dan wel een ander als deelnemer heeft aangemeld/opgegeven voor het volgen van een door opdrachtnemer georganiseerde opleiding en daartoe met opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten, of 2) elk bedrijf/elke instelling dat bij opdrachtnemer een incompany-/maatwerkopleiding afneemt.
• Deelnemer: degene die als feitelijke deelnemer van een opleiding is opgegeven.
• Overeenkomst: het contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over het volgen van een opleiding of iedere overeenkomst die tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot stand komt, inclusief alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering daarvan.
• Prijs: de prijs van een opleiding inclusief alle bijkomende kosten en belastingen.

Artikel 2: Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer partij is. Algemene voorwaarden van opdrachtgevers gelden niet, tenzij schriftelijk aanvaard.
2. Door inschrijving voor een opleiding aanvaardt opdrachtgever deze voorwaarden. Opdrachtgever garandeert dat de deelnemer de voorwaarden ontvangt en accepteert. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van een deelnemer die onder deze voorwaarden geen stand zouden houden.
3. Aanvullingen of afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd. Als NRTO-voorwaarden van toepassing zijn verklaard, gelden deze algemene voorwaarden aanvullend.
4. Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3: Aanmelding, inschrijving en totstandkoming overeenkomst

1. Aanmelding vindt plaats via een volledig ingevuld aanmeldformulier, digitaal of schriftelijk. Mondelinge aanmelding geldt ook als inschrijving. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens.
2. Toelating geschiedt op volgorde van binnenkomst van aanmeldingen.
3. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door opdrachtnemer van de inschrijving.
4. Met de bevestiging verklaart opdrachtnemer dat aan eventuele toelatingseisen is voldaan.
5. Een overeenkomst voor een incompany-/maatwerkopleiding komt tot stand bij volledige wilsovereenstemming. Deze kan mondeling worden overeengekomen en schriftelijk worden bekrachtigd.

Artikel 4: Annulering, opschorting, wijziging, ontbinding, tussentijdse beëindiging

1. Opdrachtnemer mag wijzigingen aanbrengen in het programma, data en locaties bij overmacht of andere omstandigheden zonder schadeplichtigheid.
2. Opdrachtnemer mag annuleren bij onvoldoende deelnemers; in dat geval volgt restitutie van het betaalde cursusgeld.
3. Een particuliere opdrachtgever heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na totstandkoming, tenzij de opleiding al is gestart.
4. Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang: 10% van de prijs; tussen 2 maanden en 4 weken: 50%; binnen 4 weken: 100% verschuldigd.
5. Een vervanger mag deelnemen, tenzij dit bezwaarlijk is.
6. Annulering van incompany-/maatwerkopleidingen na ondertekening betekent 100% van de prijs. Bij verschuiving >4 weken: werkelijke kosten. Bij verschuiving <4 weken: 75% van de prijs van de onderdelen/modules.
7. Annulering moet schriftelijk of digitaal plaatsvinden en bevestigd worden.
8. Meerwerk door wijzigingen wordt apart overeengekomen en gefactureerd.
9. Opdrachtnemer kan bij overmacht ontbinden of opschorten zonder schadeplichtigheid, met evenredige restitutie van cursusgeld.
10. Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever is geen restitutie mogelijk.

Artikel 5: Verplichtingen opdrachtnemer

Opdrachtnemer betracht zorgvuldigheid en levert de redelijke kwaliteit die verwacht mag worden.

Artikel 6: Betaling

1. Facturatie vindt plaats naar het opgegeven adres. Betaling blijft verplicht, ook bij afwijkende tenaamstelling/adres.
2. Facturen moeten binnen 14 dagen en uiterlijk vóór aanvang van de opleiding betaald zijn. Verrekening is niet toegestaan.
3. Bij betaling in termijnen zijn overeengekomen termijnen leidend en is een kostenopslag verschuldigd zoals vermeld in de overeenkomst.
4. Voor incompany-/maatwerkopleidingen gelden de termijnen uit de overeenkomst.
5. Betaling geschiedt via overboeking op de aangegeven rekening.
6. Bij overschrijding is opdrachtgever direct in verzuim. Een herinnering wordt verzonden of telefonisch contact opgenomen.
7. Niet-tijdige betaling leidt tot vergoeding van incassokosten: 15% tot €2.500, 10% over de volgende €2.500, 5% over het restant, met een minimum van €40.
8. Bij verzuim worden alle openstaande termijnen direct opeisbaar.
9. Bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 7: Gedrag, toegang en identificatieplicht

1. De deelnemer houdt zich aan fatsoensregels, richtlijnen en aanwijzingen van de opleider/trainer.
2. Legitimatie moet op verzoek getoond worden.
3. Opdrachtnemer mag deelname weigeren bij: niet-betaling, onvoldoende vooropleiding of wangedrag. Ook diploma’s kunnen worden ingehouden bij niet-betaling.
4. De trainer mag deelnemers de toegang tot de ruimte weigeren om dezelfde redenen.
5. Weigering tot toegang ontslaat opdrachtgever niet van betalingsverplichting.

Artikel 8: Beperking aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk bij opzet of grove schuld.
2. Geen aansprakelijkheid voor schade door docenten of deelnemers, tenzij opzet of grove schuld.
3. Geen aansprakelijkheid voor schade door gebruikte zaken.
4. Aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerde bedrag plus eigen risico.
5. Zonder dekking is aansprakelijkheid beperkt tot het cursusbedrag per deelnemer.
6. Opdrachtgever hoeft geen indirecte schade te vergoeden.
7. Deze beperkingen gelden ook voor docenten en hulppersonen.

Artikel 9: Termijnen voor reclame en aansprakelijkheid

Reclames en aansprakelijkstellingen moeten binnen 30 dagen na constatering (en uiterlijk 1 jaar na tekortkoming) schriftelijk worden gemeld.

Artikel 10: Auteursrechten

1. Verstrekking van materialen houdt geen overdracht van auteursrechten in.
2. Opdrachtnemer behoudt alle intellectuele eigendomsrechten. Bij gebruik van rechten van derden vrijwaart opdrachtgever opdrachtnemer bij inbreuk.
3. Openbaarmaking/verveelvoudiging/exploitatie van opleidingsmateriaal is verboden zonder schriftelijke toestemming.
4. Boete bij overtreding: €10.000 per overtreding + €1.000 per dag dat de overtreding voortduurt, naast mogelijke schadevergoeding.

Artikel 11: Vertrouwelijkheid

Opdrachtnemer en diens medewerkers behandelen verkregen informatie vertrouwelijk. Ook deelnemers/docenten behandelen gedeelde informatie vertrouwelijk. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 12: Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacy policy. Opdrachtgever garandeert dat betrokkenen zijn geïnformeerd over deze verwerking.

Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.
2. Bevoegde rechter is die te Groningen, tenzij opdrachtnemer kiest voor een andere bevoegde rechter volgens de wet.

Versie: maart 2025

Opleidingsbedrijven van Freia Holding b.v. (KvK 02044274): NIVE Opleidingen (KvK 01132959 en 37099685), Horizon (KvK 58405186 en 58405127), Van Harte & Lingsma (KvK 28065752 en 24306928), AOG School of Management (KvK 06076937), Comenius (KvK 06076937), Instituut voor Sport- en PrestatiePsychologie (KvK 06076937), AOG TSM Business School (KvK 06076937), TSM Europe (KvK 06082183), Wagner & Company (KvK 66634687, 63009064, 63009277, 02042021 en 02056358).